search-form-close

أليانس للتأمينات تلتقي زبائنها المهنيين في المنطقة الغربية للوطن

  • facebook-logo twitter-logo

الشراقة 9 نوفمبر 2019،
بهدف تقييم و تجديد علاقاتها مع زبائنها المهنيين، نظمت أليانس للتأمينات، بمساهمة مديرياتها الجهوية بكل من وهران و تلمسان، لقاءات مع هذه الفئة من الزبائن يومي الثالث و الرابع من نوفمبر الفارطين.
حيث إستقبلت المديرية الجهوية بوهران يوم الأحد المنصرم زبائن المنطقة بفندق فوندوم خالد بوهران. هذا وفي نفس السياق، قامت مديرية تلمسان في اليوم التالي بنفس المبادرة بفندق لاغونيسونس بتلمسان.
تحت إشراف الرئيس المدير العام للشركة، السيد حسان خليفاتي، و المدير الجهوي بوهران، السيد رضا بورسالي، و المدير الجهوي بتلمسان، السيد عز الدين بن سنان، دارت أشغال هذا الملتقى حول آخر المنتجات و الخدمات التأمينية المبدعة التي تطرحها الشركة بالإضافة إلى الفضاء الرقمي للزبائن المهنيين. حيث ترمي هذه المبادرة إلى كسب ولاء و ثقة زبائنها الحاليين و الظفر بزبائن جدد.

كما تم خلال هذه الأشغال تسليط الضوء على الفضاء الرقمي للزبائن لأليانس للتأمينات الذي تم إطلاقه شهر فيفري المنصرم. حيث يمثل هذا الفضاء وسيلة قياس بامتياز تمكن الزبون » بي تو بي « من لمس مدى إلتزام شركة التأمين تجاهه.
هذا و بشفافية قصوى تسمح هذه المساحة الفرضية بالحصول على كل المعلومات التي تهم الزبون كعقود التأمينات بكل فروعها، ملفات الأضرار التي تمت معالجتها و التي سيتم التكفل بها، الملفات الجارية، تواريخ نهاية صلاحية و تجديد العقود، متابعة التعويضات، آجال التسديد بين الطرفين و غيرها. للتذكير، يبقى الفضاء الرقمي للزبائن خطوة حصرية لأليانس للتأمينات.
هذا و كما رافق عدد من إطارات مركزية للشركة السيد الرئيس المدير العام من أجل تنشيط المواضيع المستعرضة، خلال هذين اللقاءين. كما تطرق السيد حسان خليفاتي إلى جانب المدراء الحاضرين إلى نقاش بعض النقاط الرئيسية التي تهم الزبائن كما أجابوا عن مختلف إنشغالاتهم.
على هامش هذين اليومين، نشط السيد خليفاتي لقاءات مع الصحافة حيث قام بتصريحات لا سيما حول ضرورة تعزيز العلاقات التي تربط الشركة بالزبائن وذلك بالإصغاء دوما لاحتياجاتهم ومدهم بأحسن المنتجات والخدمات التي من شأنها أن تعزز الروابط بين الطرفين وتجعل من أليانس للتأمينات مصدر ثقة.
أليانس للتأمينات، أكثر من تأمين، ثقة و ضمان