الجزائر_ TSAعربي: أعلنت الشركة الوطنية للخطوط الجوية الجزائرية، الثلاثاء عن تغييرات في سياسة تعويض قيمة التذاكر التي تم إلغاء رحلاتها بعد تعليق الملاحة ضمن مخطط مكافحة انتشار وباء فيروس كورونا.

وقالت الخطوط الجوية الجزائرية في بيان لها:”الركاب المتضررون من إلغاء الرحلات بسبب كوفيد_19، يمكنهم الاستفادة من الخيارات التالية”.

سيتمكّن المسافرون المتأثرون من إجراء”تغييرات الرحلات بدون رسوم في نفس الدرجة”.وقد يختارون أيضًا”الحصول على إشعار ائتمان(قسيمة صادرة عن شركة الخطوط الجوية الجزائرية)،”صالحة للسفر حتى 31مارس2021 وقابلة للاسترداد في حالة عدم الاستخدام بعد هذا التاريخ”.

وكعرض ثالث، يمكن للمتضررين اللّجوء إلى” طلب التعويض الذي يحدد تاريخ معالجته من طرف الشركة انطلاقا من عدد الطلبات المقدمة”.

وكانت الخطوط الجوية الجزائرية، واحدة من بين عشرين شركة طيران تم تقديمها للعدالة في فرنسا من قبل جمعية الدفاع عن المستهلك UFC-Que Choisir. ألتي رفعت شكوى بعد إشعار رسمي أرسلته الجمعية إلى 57 شركة طيران نهاية أفريل ، تطالبهم بتعويض تذاكر العملاء الذين تم إلغاء رحلاتهم بعد تعليق الروابط الجوية الدولية.

وبعد الموافقة مبدئيًا على تعويض ركابها المتضررين ماليا،تراجعت الخطوط الجوية الجزائرية عن القرار، معتمدة سياسة عدم تعويض تذاكر الرحلات الملغاة. لتعود مرة جديدة إلى تقديم ثلاث عروض للتعويض.