Communiqué. Chéraga, le 9 novembre 2019
Dans l’optique d’évaluer et de réinventer sa relation clientèle, Alliance Assurances, avec le concours de ses directions régionales d’Oran et de Tlemcen, a organisé des rencontres client les 3 et 4 novembre derniers.
En effet, la direction régionale d’Oran a invité dimanche dernier ses clients corporate ainsi que des prospects de la région à l’hôtel Vendôme Khaled d’Oran. Dans le même sillage, le département tlemcenien a tenu, lundi dernier, une journée similaire à l’hôtel Renaissance de Tlemcen.
En présence du PDG, M. Hassen Khelifati, du DRO, M. Réda Borsali, du DRT, M. Azzedine Bensenane les travaux de cette rencontre ont porté sur la présentation des innovations dans le domaine des solutions d’assurance en vue de fidéliser les clients actuels et en conquérir des nouveaux.
L’espace client pro d’Alliance Assurances a également été mis en avant lors de ces travaux. Lancé en février dernier, cet outil représente un excellent moyen qui permet de mesurer l’engagement de l’assureur auprès de son assuré corporate dans une transparence maximale.
Confidentiel et sécurisé, cet espace digital donne l’accès à toutes les informations nécessaires pour les clients telles que : les dossiers sinistres réglés et à régler, le suivi des encaissements, tous les contrats d’assurances, les dates d’expiration et de renouvellement des contrats, les échéanciers de paiement entre les deux parties … est. Il convient de rappeler que cet espace demeure une exclusivité Alliance Assurances.
Plusieurs cadres centraux de la compagnie ont accompagné M. Khelifati pour animer les différents thèmes abordés lors de ces rencontres. S’en sont suivis des débats où le PDG et les cadres ont répondu aux multiples questions de l’assistance.
En marge de ces journées, M. Khelifati a animé des points de presse lors desquels il a accordé des déclarations notamment sur la nécessité du renforcement des relations clientèles en étant toujours à l’écoute du marché et en offrant les meilleures solutions assurantielles, ce qui fait d’Alliances Assurance l’assureur de confiance.
Alliance Assurances, plus qu’une Assurance, une Alliance.
