Badreddine Khris
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Air Algérie a organisé, samedi 7 février à Alger, une rencontre technique et consultative avec les agences de voyage partenaires.
« Cette rencontre s’inscrit dans le cadre du renforcement des canaux de communication, de la consolidation du partenariat professionnel et de l’amélioration de la qualité des services fournis aux clients », indique un communiqué de la compagnie aérienne nationale.
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Air Algérie a signé, à cette occasion, des contrats avec plusieurs agences de voyage dans le but de les encourager à améliorer leur performance, a affirmé la même source.
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Ces contrats prévoient des « avantages et des incitations matérielles et commerciales, en vue d’instaurer un nouveau partenariat plus efficace », a précisé la compagnie aérienne nationale, sans de donner de détails.
Cette réunion se veut une action inscrite dans la stratégie du groupe visant à « établir une relation de coopération durable avec les agences de voyage, en tant que partenaire clé et maillon essentiel entre le transporteur national et le client, à même de contribuer à l’amélioration de l’expérience de voyage, depuis la phase de réservation jusqu’à la fin du voyage », a expliqué Air Algérie.
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Air Algérie renforce ses liens avec les agences de voyage
Elle a constitué également, selon le pavillon national, « un espace d’échange direct autour des moyens de renforcer la coordination entre les deux parties, notamment l’amélioration de la qualité des services et la simplification des procédures au profit des voyageurs ».
Par ailleurs, plusieurs agences de tourisme ont été honorées, à cette occasion, pour leurs performances en termes de chiffre d’affaires aux niveaux national et régional.
Celles qui se sont distinguées par leur professionnalisme dans l’organisation de vols charter et de voyages Omra, ont été également honorées « en reconnaissance de leurs efforts et de leur rôle dans le soutien à l’activité du groupe et le renforcement de son image de marque », a affirmé Air Algérie.
Au terme de la rencontre, les participants ont mis l’accent sur « l’importance de poursuivre le travail conjoint afin de développer les services et renforcer l’engagement mutuel au profit des voyageurs », a conclu le communiqué.
