L’opérateur de courrier express « Express Mail Service » (EMS) a amélioré, une nouvelle fois, sa position au classement mondial de l’Union postale universelle (UPU), passant de la 63e en 2018 à la 37e position en 2019, indique ce lundi cette filiale d’Algérie Poste dans un communiqué diffusé via l’agence officielle.
« Les performances enregistrées par l’opérateur EMS durant l’année 2019, ont connu une progression substantielle pour l’ensemble des indicateurs, lui permettant d’être classé, par l’UPU, à la 37e place parmi les 198 pays membres de la coopérative EMS », précise la même source, citant le dernier rapport de l’Union.
Selon le communiqué, « les efforts considérables déployés pour l’amélioration de la qualité de service vis-à-vis de ses clients ont permis à EMS Algérie de devancer encore 26 pays durant l’année 2019 ».
EMS Algérie a gagné, ainsi, 121 places durant les quatre dernières années, passant de la 158e en 2016, à la 96e en 2017, puis à la 63e en 2018, pour arriver, en 2019, à cette 37e position.
Désormais, l’opérateur EMS Algérie est classé à la première place en Afrique du Nord, à la 4e place en Afrique et à la 5e parmi les Pays Arabes, « une position encourageante pour l’Algérie, qui incite l’opérateur public national d’ambitionner de nouveaux marchés », soutient l’opérateur.
Le prix discerné par l’UPU, au titre de l’année 2018, pour la qualité du service offerte à la clientèle, a été attribué à l’Opérateur EMS Algérie, en récompense aux performances qu’il a réalisées, lui permettant de se distinguer parmi les 198 pays membres de la Coopérative EMS/UPU, ajoute-t-on encore.