Modifier la date de son vol peut parfois s’avérer indispensable. Avec Air Algérie, l’option est désormais facilitée, à travers à nouveau service en ligne qui vient d’être mis en place. Voici les conditions d’accès à ce nouveau service annoncé mardi 7 mai.
Si vous avez un empêchement coïncidant avec la date de votre vol ou vous souhaitez simplement reporter votre voyage à une date ultérieure, modifier sa réservation peut s’avérer fastidieux, voire parfois impossible.
Air Algérie annonce avoir mis en place un nouveau service en ligne permettant à ses voyageurs de changer facilement les dates de leurs voyages, en seulement quelques clics.
Air Algérie lance un service en ligne payant pour le changement de date de vol
« Air Algérie vous offre la possibilité de modifier la date de votre billet acheté en ligne via notre site web ou notre application mobile », indique la compagnie dans un communiqué.
Les voyageurs peuvent en effet changer leur billet d’avion sans avoir besoin à se déplacer en agence. Le processus se fait désormais directement sur le site ou via l’application mobile Air Algérie, « selon la disponibilité des vols souhaités ».
Dans le cadre de ce nouveau service, la compagnie aérienne nationale a mis en place une plateforme spécialement dédiée au changement des dates de voyage. Une fois sur l’interface, le voyageur doit « entrer son nom et son numéro de réservation » dans les champs requis.
Modification de réservation : étapes et conditions tarifaires
Après validation, la page « Réservation – Détails » s’affiche. Ici, il faut choisir l’onglet « gérer la réservation », puis « modifier les vols ». Le voyageur peut donc changer sa date de vol en fonction de la disponibilité qui s’affichera sur cette page.
Concernant les conditions, Air Algérie précise que les changements de date de vol en ligne concernent uniquement les « billets achetés en ligne sur le site web d’Air Algérie ou l’application Mobile ».
Le changement des dates de voyages en ligne « peut se faire jusqu’à 24 heures après la date du vol ». Au-delà de ce délai, « le changement n’est possible qu’en agence Air Algérie ou via notre centre d’appels », précise encore la compagnie.
En outre, les billets émis en ligne avec destinations multiples ne sont pas éligibles à ce service. Par ailleurs, sont possibles uniquement les changements des dates de voyages sur le même itinéraire, dans le même tarif ou en surclassant vers un tarif supérieur.
À noter que le service est payant dans la même monnaie utilisée lors du paiement pour les billets non utilisés. Pour les billets partiellement utilisés, le changement de date de voyage se fait dans la monnaie du pays de départ. La compagnie n’a pas précisé les tarifs qui s’appliquent aux changements.
